开发商承诺免10年车位管理费 物业不认账

　　房管部门：小区业主权益应得到保障

　　购买车位时，开发商承诺免去10年车位管理费。没想到，刚过了1年，小区物业服务中心就不认账：业主要么自己缴纳管理费，要么就在自家车位上临时停车。近日，家住青山区奥园滨江国际小区的不少居民通过武汉城市留言板反映此事。

　　10年免费停车权益才过了1年就“作废”

　　滕女士家住奥园滨江国际小区2栋。她介绍，去年小区交房时，开发商承诺，业主购买车位可免10年车位管理费。她和丈夫商量后，花9万多元购买了一个车位，并领到一张“车位成交赠送管理费兑换券”。她将此券交到小区物业服务中心，换回该中心开具的一张收据，上面写明收到10年车位管理费兑换券。自此，滕女士的车可正常出入小区，无须缴纳车位管理费。

　　今年10月，滕女士突然接到物业服务中心通知，要求其补缴车位管理费，否则将影响车位使用。她询问原因，被告知开发商一直未向物业服务中心支付相关费用，因此承诺“作废”。对于物业服务中心的做法，她表示无法接受。按照该小区收费标准，每年车位管理费为1000多元，10年总计1万多元。

　　据了解，该小区遇到同样问题的业主有40多名。按照物业服务中心的说法，这些业主需补缴去年的车位管理费并自行缴纳后续费用，否则停在自家车位上的车将按“临停”收费，标准为4元/小时、40元/24小时封顶。

　　小区物业服务中心称免管理费是开发商“擅自作主”

　　业主们介绍，奥园滨江国际小区的开发商为“奥园地产”，物业服务中心系“奥园物业”，两者同属“奥园集团”。今年10月，《拍“板”》栏目记者先后3次前往该小区物业服务中心了解情况，工作人员均称：“经理不在，无法回答。”记者现场拨通物业服务中心经理电话，一直无人接听。物业服务中心前台一名工作人员告诉记者，去年9月和10月，陆续有业主来交兑换券时，他们也感到很意外：“开发商擅自作主，从头到尾都没告知我们有这项活动。关于免去车位管理费，开发商也没征得我们同意。我们收到业主的兑换券，暂时履行了承诺，但开发商至今未支付一分钱。”

　　这名工作人员表示，本来有部分业主的车位管理费在今年9月就到期了，物业服务中心经理授权他们将期限延长到10月底。“车位管理是有记录的，停了车就会产生费用。如果没有领导授权，我们又没收到业主的车位管理费，这笔钱就该我们自掏腰包了。”

　　记者随后找到该小区附近的“奥园地产”办公处，未见有人办公。记者敲门两三分钟后，从里面办公室走出一名男子。他表示，该处此前确实是“奥园地产”办公的地方，但他们现在已经搬走，自己不是“奥园地产”工作人员。

　　房管部门表示“内部矛盾”不得转嫁给业主

　　10月16日，青山区房管局相关负责人说，目前对此事尚不知情。“无论开发商和小区物业服务中心之间存在什么样的纠纷，都不应该把‘内部矛盾’转嫁给业主。小区业主的权益应该得到保障。我们将尽快前往这个小区协调处理此事。”

　　11月9日，青山区物业管理中心负责人程志翔回复记者，经过调查、沟通，该局已要求物业公司积极与开发商协调，妥善处理其“内部的经济纠纷”，并保障购买了车位的业主“免管理费”权益不受影响。