“一觉醒来收到天价账单”,滴滴出行致歉

来源: 潇湘晨报
2024-05-13 05:07:14

  @滴滴出行

  @滴滴出行 5月12日作出情况说明,称5月11日,用户反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”,平台客服未能及时处理好相关问题,我们对此非常惭愧,并向用户真诚致歉。

  乘客所述订单时间在2017年10月22日,预估里程1.588km ,金额应为14元,但账单金额为1414元,账单 是未完成状态。

  经核查,该笔订单费用存在异常,初步判断是当时司机误输入2遍导致。非常抱歉,客服已再次联系乘客,并已修改订单金额。

  滴滴会持续完善和改进相关产品能力。目前,当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时,平台会进行拦截并提醒司机核对车费。此外,开通免密支付的用户也无需担心,如果车费异常,滴滴会拦截账单不会自动支付,须乘客手动确认并支付。

  此外,滴滴“车费卫士”覆盖绕路、未坐车收费、多收附加费等八大场景,当乘客使用网约车发生上述场景的车费异常问题时,“车费卫士”会分级启动拦、退、赔三大功能,确保用户打车费用透明合理。

  再次向用户诚恳致歉。也欢迎大家反馈问题,帮助滴滴更好改进用户体验。

   

责任编辑:刘德宾

  但郭威提到,但并非所有医院都具备同济医院这样的条件。此外,院感防控存在一个“两难选择”,即如何平衡加强新冠的院感防护与积极推进医院其他病情的救治工作。他解释,有些医院不具备设置缓冲病房的条件,不能在一线发现阳性病人,患者和医护人员被传染的风险会增加。但另一面,如果医院对缓冲病房管理严格,也会降低收治效率,“因为缓冲病房有特殊的要求,比如独立的单间或者两人间,医疗资源的占用率更高”。

  昨天下午举行的国务院联防联控机制新闻发布会上,国家卫健委医政司司长焦雅辉称,接下来所有的医疗机构,都要接诊核酸阳性患者。目前,广州、上海等多地要求,发热门诊应开尽开,不得以收治新冠阳性感染者为由随意关闭发热门诊和急诊。

  这条刷屏消息的撰写者是有着近三十年感染病学从业经验的医生缪晓辉,他是原第二军医大学附属长征医院感染科主任医师、教授,中华医学会感染病学分会常委、副主任委员,《中华传染病杂志》副总编辑。自2020年新冠疫情暴发至今,缪晓辉一直在为该如何应对疫情形势建言献策。

  今年前三季度,国内生产总值(GDP)870269亿元,同比增长3%。受疫情反复冲击影响,广东、江苏GDP增速罕见跑输全国,均同比增长2.3%,上海更是遭遇了负增长,GDP总量30956.65亿元,增速-1.4%。浙江同比增速3.1%,与全国大体持平。

  “此前一些地方对货运车辆驾驶室贴封条,擅自关停高速公路服务区,给货车司机们的饮水、用餐、如厕等带来很多困难。”交通运输领域有关专家对第一财经记者说,《通知》明确,加强对货车司机、快递员、船员等基本生活保障,为其提供必要的饮水、用餐、如厕等基本生活服务和基本医疗救助服务,坚决避免由于服务保障不到位造成交通物流从业人员生活困难。确需关闭的高速公路服务区,必须继续保留加油、如厕等基本公共服务功能。

  金冬雁表示,从事高危工作、脆弱人群应尽快接种第四针。他建议,随着春运即将到来,个人可选择错峰回乡。返乡途中,尽量做好个人防护,如尽量佩戴N95口罩等。如在旅途中“中招”,可能需要及时终止旅行,尽量避免到人多的地方走动。

卢佳玲

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