中国质量协会:电视行业用户满意度指数连续三年保持稳定
两对夫妻互换小说「ねえワタナベ君c今は暇」と緑が訊いた。 民航方面,数据预测,北京首都国际机场春运首日客流量约6.7万人次,随后客流量不断攀升,预计将在1月13日突破10万人次关口,并在此后一直维持在10万人次以上。整体来看,今年春运期间首都机场预计运送旅客482.2万人次,日均12.1万人次;共保障航班3.9万架次,日均969架次。1d4481lF-zIZSssbdLQMzePIjQpZGV-中国质量协会:电视行业用户满意度指数连续三年保持稳定
中新网北京12月13日电 中国质量协会最新发布的电视行业用户满意度监测显示,2023年电视行业用户满意度连续第三年保持在83分(满分100分)水平;用户忠诚度连续三年保持在82分的水平。
该调查显示,大尺寸电视用户满意度较高,但未能实现同比提升。2023年75寸及以上电视用户满意度得分为85分,高出行业平均水平2分,与去年持平。2023年75寸及以上电视在画面色彩、图像显示、音响效果、智能语音交互功能等方面表现较好,得分均高于86分,但在内容运营方面仅得了82.5分,影响了用户满意度的提升。
8000元以下电视用户满意度与去年持平。2023年购买2000元以下、2001-6000元和6001-8000元电视的用户满意度分别为82分、83分和84分,均与去年持平。测评数据表明,用户对8000元以下电视产品和服务有着更高的期待。
服务质量方面,销售服务场景化布局有待完善。线上渠道产品的介绍、有形展示效果得分为84.2分,同比下降0.9分。线下渠道销售场所环境布局、产品介绍、有形 展示效果得分为83.8分,同比下降0.5分。随着销售单品向销售场景化转变,线上和线下渠道的销售场景布局还不能完全满足用户需求。