农业银行优化支付服务,让“无碍”更“有爱”

来源: 上游新闻
2024-05-28 06:16:54

XXXXXXX18頎柬絾「知らないな。でも体の構造が進化に向いてないんじゃないかな。つまり猿なんかに比べてさ」  美国当地时间晚上7点半,随着一首《春节序曲》的奏响,刻在中国人记忆里的春节旋律被淋漓尽致展现,整个美国费城金梅尔表演艺术中心宛若一片音乐的海洋,观众们沉浸其中,情绪也在不知不觉中被点燃,深深感受到中国新年的欢乐与质朴。4fglk-cqhKaeEkSDZMEXPIyiQS-农业银行优化支付服务,让“无碍”更“有爱”

  坚持“支付为民”理念

  全力营造“无碍”营商环境

  农业银行第一时间成立工作专班,围绕“扫、刷”支付、现金使用、账户服务、数字人民币、适老化及远程银行服务等方面制定工作方案,以实际行动践行“支付为民”。聚焦“食、住、行、娱、游、购、医”等行业商户,做好营商环境支付受理基础设施建设,加快用卡环境优化改造;积极布放、升级改造自助设备。截至5月19日,农业银行为超过38万户商户升级智能POS终端,开通外卡受理功能,6500余家网点可提供外币兑换服务,超5万台ATM机具可支持外卡取现,累计服务外籍来华人士在境内消费近30万人次。

  聚焦两个特殊群体

  着力提升农情服务温度

  农业银行围绕“衣、食、住、行”等场景需求,打通支付堵点,为老年人、外籍来华人员提供便利化、国际化的银行账户服务。印发网点建设适老化指引,加强网点适老化改造,配备轮椅、老花镜等设施物品,大力简化老年客户服务流程,探索实践网点适老化服务新模式。设计推出“零钱包”业务,采用“定制化”与“标准化”相补充的服务模式,有效满足客户零钱兑换需求,便利老年人和外籍来华人员等群体现金支付和经营主体备付找零。截至5月19日,农业银行共建成适老化网点1.9万余个,发放零钱包95万个,其中向出租车行业发放零钱包11万个。

  加强创新驱动

  努力提升支付 便利性

  农业银行主动对接驻外使领馆签证处、航空公司、旅游公司等机构和企业,发放农业银行境外来华支付服务指南,帮助外籍来华人员了解服务内容和流程。优化数字人民币钱包开立流程,支持外籍来华人员在柜面使用外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证等证件开立数字人民币钱包,提供数币与外币双向兑换。升级手机银行大字版产品服务,搭建更多适老化场景,新增语音交互助手、社保医保等服务。组建95599老年客户专属语音服务团队,提供“一键通”专属人工服务。在“云客服”设置养老金融服务板块,联动开展“一人上门+一人远程视频”服务。截至5月19日,“一键通”人工语音客服服务老年客户超200万人次。

  2022年12月27日,中央纪委国家监委公布了2022年11月全国查处违反中央八项规定精神问题汇总情况,连续第111个月公布月报数据;

  第二天,面对实力强大、领先占优的对手,中国队放手一搏,连胜4盘,反败为胜。中国羽毛球队获得了第一个男子团体世界冠军,自此真正站上世界羽坛之巅,“无冕之王”终于戴上桂冠。

  据预测,2023年春运琼州海峡客滚运输客货流将大幅回升,进出岛旅客将达325万人次,同比增长27.5%。节前客流高峰将出现在1月18日左右,日运送旅客约11万人。(完)

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