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来源:中国经营报
本报记者 杨让晨 张家振 上海报道
根据九阳股份日前公布的2024年半年度报告,今年上半年,九阳股份实现营业收入43.87亿元,较上年同期增长1.6%;归母净利润为1.75亿元,较上年同期下降29.04%。
具体来看,今年上半年,包括豆浆机在内的食品加工机系列业务占营业收入的比重上升3.42个百分点,营业收入同比增长13.57%。同时,西式电器系列、炊具系列、其他产品等业务营业收入分别较去年同期下降9.96%、25.74%和59.52%;其他业务营收则大幅增长52.8%。
对于上述问题,九阳股份相关负责人在回应《中国经营报》记者采访时表示,公司对产品很有信心,产品质量没有问题,且公司净水技术也应用于中国空间站,保障航天员的饮用水。“公司产品出厂前均符合国家相关技术与质量标准要求,净水器产品也取得了水效认证、母婴认证等权威认证。”
净水器被指出现异味
自今年3月至今,黑猫投诉平台上出现了不少关于九阳净水器的投诉,主要投诉集中于虚假宣传、出现异味等情况。其中,一位消费者表示,在今年5月购买了一台九阳加热一体净水器,但不到一个月就出现异味,还有同小区业主购买的同款九阳净水器也出现同样问题。
此外,还有消费者投诉称,今年1月购买安装了九阳净水器,但在5月开始出现异味,在售后维修后情况依然没有得到解决,购买同款产品的买家也反映有类似问题。
公开资料显示,今年8月,九阳股份方面在回复投资者对净水器业务相关提问时表示,公司深耕净水业务多年,致力于推动太空科技在家庭净水器产品上的技术落地与升级。“2024年全新发布的太空热小净R5 Pro产品能够提供6年长效滤芯,再叠加AI智能滤芯寿命监测系统,在水质好的地区,滤芯或可使用7至8年。”
九阳股份相关负责人告诉记者表示,公司对产品很有信心,产品质量没有问题,且公司净水技术也应用于中国空间站,保障航天员的饮用水。“同时,网上也可看到更多用户对九阳产品的好评反馈,但对于个别消费者的合理客观诉求,公司也真诚接受,并会积极给予处理,欢迎大家通过九阳官方客服电话与公司联系,公司非常期待客户真实的使用体验反馈。”九阳股份方面表示。
中国企业资本联盟中国区首席经济学家柏文喜对记者表示,净水器出现异味情况,公司应立即对相关产品进行质量检测,确认导致问题的原因。“如果确实是产品质量问题,公司应当主动召回相关产品,并为消费者提供更换或维修服务;同时,企业应加强内部质量管理,确保今后生产的产品能够符合质量标准,并通过官方渠道向公众通报情况,保持与消费者的沟通,维护品牌形象和消费者信任。”
资深产业观察家梁振鹏也对记者表示,如果产品确有质量问题,企业应按照“三包”规定,基于消费者需求免费进行包修包退包换。
不同品类业绩分化
除开拓新业务赛道外,九阳股份原有的业务格局也在发生变化。
据2024年半年报数据,今年上半年,九阳股份食品加工机系列业务营收较去年同期增长了13.57%,毛利率较上年同期增长0.04%。
对此,九阳股份方面回应记者称,这是由于公司一直以来坚持“创新”和“健康”的品牌发展理念,持续不断地推出具有差异化的高品质产品,通过消费者洞察,适时推出了小容量豆浆机和变频轻音破壁机等食品加工机系列产品,为公司该品类实现了优于行业的表现,且该品类实现了逆势增长。
梁振鹏告诉记者,豆浆机业务实现增长,表明豆浆机在中国市场还有需求,并且九阳股份的部分豆浆机产品正向高端转型。“在销量基本保持不变的情况下,高端豆浆机产品拉升了整个产品品类的均价,可以提升销售额。”
与此同时,九阳股份另外两大业务——营养煲系列和西式电器系列的营业收入分别增长4.68%和下降9.96%;炊具系列营业收入则较上年同期下降25.74%。
在柏文喜看来,九阳股份西式电器、炊具等品类营收同比下滑,可能是由于市场竞争加剧、消费者偏好变化或受宏观经济环境影响。
九阳股份相关负责人对记者表示,炊具是公司近年来新兴发展的品类之一,但因起步时间较晚,行业竞争复杂多变,目前还处于发展调整适应阶段。未来,公司将继续做强做好优势的厨房小家电品类,发力做好清洁电器、水家电、炊具、个护电器 等产品线。
奥维云网数据显示,2024年上半年,厨房小家电整体零售额261亿元,同比下降5.4%,零售量1.31亿台,同比上涨0.4%。“出现量涨额跌的结果,一方面表明消费者需求仍在,另一方面也反映出理性消费主导下行业的价格竞争更加激烈,消费者对低价产品有更明显的倾向性。”奥维云网方面表示。
寻求多元化产品布局
据了解,为更好贴近市场,摆脱对单一产品依赖,九阳股份正大力开展多元化战略布局。
“公司将一如既往地坚持聚焦发展小家电主业,通过持续发挥洞察消费者需求及快速满足需求的优势,努力满足人民群众对美好生活的向往,致力于将公司打造成为全品类的高品质小家电领导企业。”九阳股份相关负责人对记者表示,食品加工机系列产品营收同比增长以及西式电器、炊具等产品营收下降并不会对公司多元化产品布局带来影响。
在多位业内人士看来,九阳股份开展产品多元化布局,是企业着眼长期发展的战略选择。包括豆浆机在内的食品加工机业务的营收增长,表明公司在核心产品上仍具有竞争优势,而其他品类营收下滑或是市场环境变化和公司战略调整的结果。
柏文喜告诉记者,九阳股份可以利用在食品加工机领域的成功经验,通过产品创新、市场拓展和品牌建设等措施,推动其他品类发展,实现多品类均衡增长。“同时,九阳股份也应密切关注市场动态,灵活调整产品策略,加大产品创新研发力度,以应对不断变化的市场需求。”
今年3月,九阳股份方面在投资者关系活动上表示,作为国内小家电的领导企业,公司对国内消费环境一直保持密切的关注和十足的信心,并及时积极地作出相应策略调整,努力做好每一件产品,服务好每一位用户。市场的波动是客观存在的,消费者对于美好生活、更好产品的追求始终存在,因此公司需要更专注于提升改善消费者的使用体验。
“公司2023年重点进行了系列化产品开发的尝试,太空系列2.0和漫生活系列于2023年首次上市。其中,太空系列更多是专注于技术上的差异化,漫生活主要专注于用户体验和设计上的差异化,公司希望未来有更多的品类加入这两个系列。”九阳股份方面表示,2023 年公司已经做出了初步尝试,相信有了成功的经验积累后,公司系列化产品会在2024年带来更优表现。
梁振鹏对记者表示,尽管九阳股份在小家电领域寻求多元化发展,但目前的效果还不够好。与其他行业内龙头企业相比,公司在厨房小家电领域多元化方面还有一定差距。
“九阳股份在西式电器、炊具等产品方面的专业度、品质、创新能力、技术研发等需要迎头赶上,想办法进行提升。”梁振鹏表示。
奥维云网方面表示,从小家电发展周期看,行业的变革和发展永远依靠品类、产品创新驱动,产品趋同、技术停滞很难激发消费者的购买力。因此,需要企业不断投入研发力量、贴近用户需求、创造有竞争力、有消费体验的产品,激发小家电市场消费活力。
责任编辑:李桐
周钧平(记者 王修行)09月21日,(原标题:受权发布|全国人民代表大会常务委员会关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定)
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戈瓦尼被警方逮捕当地时间9月13日,来自英国布里斯托尔的29岁女子申尼萨·戈瓦尼(Shenissa Govanni)在威斯敏斯特裁判法院被判处18个月的社区服务,包括30天的康复活动要求和100小时的无偿工作。戈瓦尼穿着黑色大衣戈瓦尼最初被捕是因为她在今年2月17日参加了亲巴勒斯坦的抗议活动,当时她穿了一件印有哈马斯头像的黑白T恤,并在标牌上写着,“85%的哈马斯士兵是孤儿”。但值得注意的是,戈瓦尼衣服上的哈马斯并不是普通士兵,而是他们的发言人阿布·奥拜达(Abu Obaida)。也因此,戈瓦尼当场就被伦敦警方逮捕了。地区法官丹尼尔·斯滕伯格(Daniel Sternberg)在法庭上批评了戈瓦尼的行为,他认为“以某种方式或在某种情况下让人有理由怀疑”戈瓦尼支持哈马斯。戈瓦尼举着巴勒斯坦国旗斯滕伯格法官告知戈瓦尼,“很明显,你很清楚你的T恤上展示的是什么形象,但你依然选择穿上它。”而据《每日邮报》报道,在戈瓦尼参加抗议的前几天,也就是2月13日,她曾与友人谈到有关这件T恤的事情,并开玩笑说,她很可能会因此被驱逐出境。但戈瓦尼的辩护律师努尔·海达尔(Nour Haidar)并不认为她说这些话会伤害到其他人,并表示这只是她与朋友之间的私人谈话,而且也没有证据表明她将这些内容发布到社交媒体上。街上抗议的人群海达尔解释称,戈瓦尼穿上哈马斯T恤只是为了抗议中东长期以来的“暴力循环”,以及对该地区战火不断的“批评”。这位律师还指出,戈瓦尼一直在“努力理解战争的意义”,她对战争给中东地区带来的“伤害和痛苦”感到“极度痛苦”。据悉自从去年10月起,戈瓦尼就对巴以冲突非常关注,她在与朋友聊天时就曾提到,“整个国家都被摧毁了,但我们应该像往常一样继续生活。”“我不谴责哈马斯,也永远不会谴责他们。”被轰炸的加沙城而去年12月15日,当看到有很多巴勒斯坦小孩被炸死后,戈瓦尼更是控制不住情绪,抱着她的侄子一直哭。但在法庭上,戈瓦尼坚称她“不支持哈马斯,也不是哈马斯的支持者”,并表示“我希望看到所有人都享有和平,不再有不必要的死亡。“海达尔律师也为戈瓦尼辩护称,这件事对她产生了“严重而深远的影响”,她也意识到自己的错误,并因此“深感懊悔”。哈马斯武装分子之后,斯滕伯格法官对戈瓦尼进行了综合评估,包括“对她性格的正面评价,她在被捕后的精神健康状况,以及她在被捕后受到的网络争议”,并给出了判决。斯滕伯格表示,虽然没有证据表明戈瓦尼穿着哈马斯T恤对其他人造成伤害,但她依然要接受社区惩罚,同时还要支付85英镑(约合790元人民币)的诉讼费和114英镑(约合1060元人民币)的受害者附加费。图源:Dailymail,Bing
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