徐成光强调，今年春运各种不确定因素叠加，很难依靠往年经验和春运运行规律进行分析研判。目前做出的客流总量、构成和流向等方面的预测是基于当前形势和情况，目的是按照底线思维和极限场景，把困难想得更足一些，把准备工作做得更实一些，把服务做得更优一些。春运工作专班将会密切跟踪、动态研判，及时优化调整春运工作。

　　另一方面，人的生存依然是社会性的，在汉字中“人”字虽只有两笔，但表达了相互扶持；“仁者人也”，“仁，亲也。从人，从二”，则表达了两人间的亲切关系。人在理智生活上可以是独立的，在情感上则对彼此有着深深的依恋。就后者而言，现代社会给予的支撑非常不足，所谓的存在主义问题就出现了，人的荒谬感、漂浮感、虚无感都爆发出来。在西方文化传统中形成的强个体概念，一旦没有上帝作为内在支撑，亦即尼采所言“上帝死了”之后，“个体”就处于一种漂浮状态。“家哲学”由“亲亲”而“亲切”，其理解世界的方式是关系性的、扶助性的，基本趋向是把人从远处拉近，形成一个温暖世界。

　　据了解，南昌铁路客户服务中心于2011年成立，实行24小时不间断人工接听。中心2022年日均人工请求电话接听量4685个、接通率99.39%。目前在用知识库、正晚点、实名制认证、客户服务、行包查询、智能信息平台客调命令、字典维护等7个业务管理系统。