这不是第一例因退改机票引发纠纷的案例。近年来，特价票退改难、机票搭售“默认套餐”等问题饱受诟病，对相关平台的投诉也比比皆是。惹得消费者烦心不已的，归根结底是两个问题。其一，退改难、手续费昂贵。从实际出发，旅客一时看错或偶有急事需要改签、退票再正常不过，但哪怕是刚买完就退票、提前一两月退改，有时都难以退回原款的零头。客服的一句“公司 规定”或“消费者需自己看清再购票”，看似有理有据，实则就是话术而已。其二，退改提示不明显、退改收费不清晰。比如上述新闻中的吴女士，在购买套餐时就未曾看到不能改签、不退机票钱的提示。退一步说，哪怕真有提醒，如此条款也是霸王条款。
<strong>湖北武汉沉湖湿地自然保护区管理局工程师冯江——</strong>
当天，2022-2023“幸福生活·好运思明”购物节暨中山路闽南年俗文化生活节在中山路拉开帷幕，3位思明购物节“旅游体验官”在启动仪式上亮相，拉开思明文旅商融合探索之路。
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记者 李韵涵
卡塔尔世界杯刚刚落幕，包括小编在内的广大球迷还沉浸在足球盛宴所带来的激情和兴奋之中，而中国男足也传出消息：男足国字号球队计划在明年上半年远赴海外拉练。
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朱予义
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